Windows10のESU(拡張セキュリティ更新プログラム)登録に関して、ネット情報を複数あたってプリントアウトして、万全の状態で臨みました。
いざ、Windows10のESU(拡張セキュリティ更新プログラム)の登録を実行したところ、肝心の「希望の登録方法を選びましょう」の画面が出ず、「Microsoft Rewardsポイントの引き換え1000ポイント」を選択するつもりでしたが、「PCをバックアップ設定追加料金なし」で登録されてしまった様子で、自動的に「完了画面」がいきなり表示されてしまいました。(ちなみにOne-Driveとの同期バックアップは、してなかった筈だったのですが。)
それが、メインのデスクトップコンピューターでしたので、正直真っ青になりました。
至急、Microsoftに問い合わせ、「Microsoft Rewardsポイントの引き換え1000ポイント」の希望登録に修正してもらえる様に願い出ました。
う～ん、チャット苦手なのに、チャットしかないんですね。手古摺りましたが、ともあれMicrosoftサポートの丁寧且つ的確な応対は、誠にありがたかったです。受付から約1時間近くのやり取りでしたが、きちんと修正を導き、施してくれて感謝の域でした。(結果的には、この先でないと確認できませんが。) 只、初心者クラスだったら、やり取りがこちら側で対応できないレベルでしたね。
この後タブレットとノートPC(共にサブ機なので)は、「PCをバックアップ設定追加料金なし」で登録でしたので、比較的すんなりでした。
なんにせよ、ホッと一息です。ここ数日の悩みごとの一つでしたので...。
*設定でWindows Update、右上に「お使いのPCは、拡張セキュリティ更新プログラムを取得するために登録されています。」と表示されていればOKです。
